Халықаралық әуе қатынастары мен жолаушылар тасымалының құқықтық базасын заңды түрде жетілдіру, тұтынушылардың мүдделерін қорғау және авиациялық қызмет көрсету нарығында ашықтықты қамтамасыз ету мақсатында реформалар қабылданды.
Еуропарламент әуе жолаушыларының құқықтарын айтарлықтай кеңейтетін жаңа ережелер жиынтығын заңды негізде мақұлдады. DW басылымының ресми хабарлауынша, бұл өзгерістер отбасылардың ұшақта қатар орналасқан орындарды тегін таңдауына жол ашып, рейс кешіккен жағдайда өтемақы төлеу тәртібін заң аясында күшейтеді.
Жаңа ережеге сәйкес, кәмелетке толмаған баламен бірге сапарлайтын жолаушылар ұшақ бортындағы көршілес орындарды ешқандай қосымша ақысыз брондауға заңды құқық алады. Дәл осындай жеңілдіктер мен мүмкіндіктер жүріп-тұруы шектеулі жандарды ресми ертіп жүретін азаматтарға да заңды түрде беріледі.
Билет құнының ашықтығы және қателерді тегін түзету ережесі
Халықаралық авиациялық құқықты жаңғырту шеңберінде әуе компаниялары үшін баға белгілеу саясатына қатысты жаңа талаптар енгізілді. Енді авиатасымалдаушылар билет құнын қол жүгін тасымалдау ақысын қоса есептегендегі толық бағамен бірден көрсетуге заңды түрде міндеттеледі. Бұл ереже жолаушыларға жасырын қосымша төлемдерсіз бағаларды нарықта оңай салыстыруға мүмкіндік береді. Бұдан бөлек, билетті рәсімдеу барысында жолаушының аты-жөнінде кеткен әріптік қателерді жүйеде түзету де толықтай тегін болады. Рейстің кешігуі немесе тоқтатылуы кезіндегі қаржылық және құқықтық жауапкершілік хаттамалары келесі реттілікпен жүзеге асырылады:
Әуе компанияларын жауапкершіліктен босатудың құқықтық негіздері
Жаңа заңнамалық актіде әуе тасымалдаушыларын форс-мажорлық жағдайлар кезінде қаржылық жауапкершіліктен босатудың құқықтық нормалары да нақты айқындалған. Егер рейстің кешігуі немесе мүлде ұшпай қалуы жолаушылардың агрессивті әрекеттерінен, қолайсыз ауа райы жағдайларынан, табиғи апаттардан немесе әуежай мен жерүсті қызметтері қызметкерлерінің ресми ереуілінен болса, әуе компаниялары өтемақы төлеу міндетінен заңды түрде босатылады.
Еуропалық Одақтың бұл жаңа ережелері ресми күшіне енгеннен кейін, халықаралық әуе компанияларына өздерінің ішкі брондау жүйелері мен тарифтік жоспарларын жаңа стандарттарға заңды түрде бейімдеу үшін 12 айлық өтпелі уақыт беріледі. Осылайша, бұл құқықтық нормалар толық көлемде 2027 жылдың жазында ресми түрде қолданысқа енеді.
Мемлекет басшысы бірқатар елге Қазақстан елшілерін тағайындады — jananews.kz
